Geannuleerde vlucht, enkele boeking. Moet elke passagier afzonderlijke claims indienen?

7

Mijn vlucht is geannuleerd. Ik vloog nog een dag, wat resulteerde in meer dan 24 uur vertraging. De luchtvaartmaatschappij is gevestigd in de EU en ook de luchthaven van bestemming.

Ik heb één boeking voor twee passagiers. Moet ik één enkele claim indienen voor beide passagiers, of moet elke passagier afzonderlijke schadeclaims indienen?

    
reeks Tschareck 02.07.2018 / 08:53

1 antwoord

2

Als u nog niet bent begonnen met het proces, Europa.EU heeft het formulier dat kan worden gebruikt om een klacht in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij en / of nationale autoriteit. Hiermee kunt u alle betrokken passagiers meenemen.

Claim your rights

Step 1 : Complain to the airline
You should first send your complaint to the airline using the EU-wide air passenger rights complaint form.

Step 2 : Complain to national authorities
If you don't receive a reply from the airline within 2 months or if you are not satisfied with the reply, and if you consider that your EU air passenger rights were not respected, you can lodge a complaint with the relevant national authority in the country where the incident took place, within a reasonable time-frame.

The national authority should provide you with a non-binding legal opinion on how to proceed with your claim.

    
antwoord gegeven 07.08.2018 / 16:35