Compensatie in de EU na technisch probleem na het opstijgen

11

Als u in de EU aan boord gaat van een vliegtuig, gaat het op tijd op, maar moet u vanwege technische problemen terug vliegen naar dezelfde luchthaven, krijgt u een nieuw ticket, een restitutie, een vergoeding, een nacht hotel?

U hebt immers de vlucht al op tijd genomen, alleen niet naar de door u gekozen bestemming.

    
reeks Andrew J. 17.05.2018 / 14:49

2 antwoord

28

Onder EU-verordening compensatie vlieggeld 261 hebt u recht op compensatie als uw vlucht wordt vertraagd door meer dan een bepaalde tijdsduur. In 2009 oordeelde het Europese Hof van Justitie dat deze vertraging van toepassing is op het "tijdverlies" dat de passagier ondervindt; met andere woorden, het wordt berekend als een vertraging van de aankomsttijd, niet als de vertrektijd. Een 2014 uitspraak van het HvJEU verduidelijkte dit verder: de vertraging wordt berekend tussen de geplande aankomsttijd en het tijdstip waarop de deuren van het vliegtuig op uw eindbestemming worden geopend.

Reizigers op een vlucht die werd omgeleid of naar hun vertrekpunt terugkeerde, zouden dus recht hebben op compensatie, herroutering, restitutie en / of overnachting. Hierbij wordt er uiteraard van uitgegaan dat de duur van de vertraging aan de relevante drempels voldoet en dat de omleiding / terugkeer niet te wijten was aan meteorologische factoren of luchtverkeersbeheer.

    
antwoord gegeven 17.05.2018 / 15:08
0

Als u een EU-gereguleerde vlucht hebt, is de vertraging de fout van de luchtvaartmaatschappij en bent u 3 uur of meer te laat op uw bestemming aangekomen, heeft u recht op compensatie. Afhankelijk van de omstandigheden van de vertraging hebt u recht op andere compensatie, bijvoorbeeld accommodatie als de vertraging 's nachts plaatsvindt. Dit artikel bevat enige verdere relevante informatie. link

    
antwoord gegeven 17.05.2018 / 15:05