Als de luchtvaartmaatschappij een instapkaart verstrekt, hebben ze dan een paspoortnummer?

5

Ik heb een vakantie voor twee geboekt met een budget reisbureau. Ze hadden de namen en paspoortgegevens van de mensen nodig. Ik gaf ze de naam van mijn vriendin, maar ze was bezig met het ophalen van een nieuw paspoort.

Ze is er nog steeds niet in geslaagd om er een te krijgen, maar haar oude paspoort met haar oude naam is nog steeds geldig. Dus vroegen we hen de boeking te wijzigen om onder haar oude naam te blijven. Ze zeiden dat ze dat onmogelijk voor minder dan £ 50 konden doen, en ik zei dat ze zich niet moesten bekommeren. We gaven de vakantie op. (We hebben niet gezegd om te annuleren, omdat we geen geld terug konden krijgen, en de mogelijkheid dat ik alleen zou gaan, was nog steeds beschikbaar.)

Nu hebben we instapkaarten ontvangen in haar oude naam, waar haar paspoort niet meer staat. Het lijkt er dus op dat ze de luchtvaartmaatschappij hebben voorzien van haar oude naam en haar paspoortnummer, en we zijn goed om te gaan, ondanks wat ze zeiden.

Maar de instapkaart heeft geen paspoortnummer en als ik naar de incheckpagina van de luchtvaartmaatschappij ga (ryanair), kan ik het paspoortnummer dat bij de instapkaart hoort (mijn of haar) niet vinden . (Ik kan de instapkaart zelf vinden.)

Dus ik wil alleen controleren: als we een instapkaart hebben gekregen, betekent dat dan dat de luchtvaartmaatschappij alle details heeft die ze nodig hebben? Of kan er iets fout gaan?

    
reeks philh 10.12.2016 / 00:24

2 antwoord

4

We hadden geen problemen. We hebben met een medewerker van de klantenservice op Stansted gecontroleerd - we hebben niet de volledige details gegeven, maar we hebben iets gevraagd als: "heeft het ticket zeker dezelfde naam als de bording-pas?" en hij zei dat de instapkaart het ticket was en dat we in orde waren. En toen kwamen we zonder problemen of iemand die vragen stelde of naar ons keek, grappig of zo.

    
antwoord gegeven 13.12.2016 / 14:40
6

Als u de instapkaart krijgt, beschikt de luchtvaartmaatschappij over alle gegevens die zij nodig hebben om u de instapkaart te geven . Ze hoeven echter niet alle details te hebben die ze nodig hebben om u aan boord van het vliegtuig te laten . In dit geval, wanneer u aan boord gaat, wordt u meestal opzij getrokken en worden ontbrekende gegevens in het systeem ingevoerd. Sommige luchtvaartmaatschappijen (in mijn geval WizzAir) vragen ook aan iedereen die internetcheck-in deed om zich in een andere wachtrij te plaatsen waar ze deze controle uitvoeren.

Als u twijfelt, kunt u met uw instapkaart naar de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij gaan en vragen of ze iets anders van u nodig hebben. RyanAir vraagt expliciet aan niet-EU-passagiers op sommige vluchten om dit te doen.

    
antwoord gegeven 10.12.2016 / 01:59