Beschadigde bagagelancering

0

We hebben Emirates gebruikt voor onze reizen en de luchtvaartmaatschappij heeft de bagage uitgesteld (de volgende dag bij ons thuisbezorgd) maar heeft deze in een ernstig beschadigde toestand afgeleverd.

Ze bieden compensatie die ongeveer 50% is van de waarde van de hele set die we hebben gekocht (set van drie, de grootste die beschadigd is door de luchtvaartmaatschappij).

We vragen ze de beschadigde koffer te vervangen door een equivalent of beter compensatiebedrag, zodat we de grootste koffer op eigen gelegenheid kunnen kopen (hun aanbieding is ongeveer $ 10 lager).

Moeten we hun compensatie accepteren of hebben we andere opties? Ze hebben aangegeven dat ze niet meer kunnen compenseren dan wat ze nu aanbieden.

Bedankt. Als iemand u kan adviseren.

    
reeks user67908 13.09.2017 / 10:58

1 antwoord

4

Dat is een eerlijk aanbod. Binnen $ 10 is eigenlijk best goed en meestal worden vervangingskosten niet aangeboden en krijg je alleen reparatiekosten die de koffer bruikbaar, maar ook niet als nieuw maakt, dus ik zou het aanbod aannemen.

In elk geval waren ze duidelijk dat het alles is dat kan bieden. Omdat het zo dicht bij de waarde ligt die je verwachtte, is het veel minder riskant om dit te nemen dan te pushen voor meer.

    
antwoord gegeven 13.09.2017 / 15:59